金小指成交售后对接流程

金小指成交以后对接流程:陈经理1558-6828-203
零售c端的客户：首先跟对接的业务谈好软件的功能看是不是你需要的，如果是，达成合作以后对方付款这边业务提交工单有部门经理签字，产品总监签字发到专属的客服售后群里，由专属的客服教安装操作，准备一台闲置的二手安卓7.0-10.0版本的手机安装软件。

金小指下载安装步骤 陈经理1558-6828-203
金小指适配手机安卓系统7.0-10.0版本的手机
（注意，此处安卓系统指的是出厂系统，刷机到7.0的都不可以）
安卓系统查看方法：打开手机设置--关于手机，主要查看Android版本。
下载软件出现安装包解析出错或者闪退都是安卓版本过低


步.关升级
小米手机——打开桌面应用商店，我的，右上角设置图标打开，自动升级关闭，操作后记得截图我确认一下


Vivo手机——打开桌面应用商店-右下角管理-找到设置，把自动更新和更新提醒都关闭，操作后记得截图发给我确认一下


OPPO手机——打开软件商店-我的-右上角设置图标打开，双通道下载关闭和自动更新应用关闭，操作后麻烦截图发一下

华为手机——1.华为手机自动更新关闭，打开桌面上的应用市场-我的-设置打开，把数据流量改为提示，自动更新应用改为关闭


华为手机——2.手机设置打开-找到系统和更新-软件更新，右上角设置图标打开，把夜间安装更新关闭和WLAN环境自动下载关闭

(此处注意：华为手机需要关两个位置）
第二步.卸载某音
手机如果有高版本的某音，先卸掉某音，没有草稿箱忽略，发布成功的作品和粉丝是没有影响的


第三步.用手机自带的浏览器扫一扫下载安装注意不要用微信扫一扫
第四步.扫描二维码.如果出现源文件的话，记得点击源文件之后，然后再进行下载，安装的时候选择继续安装或者继续安装旧版本


第五步.登录某音，看看某音版本是不是和软件对应的
你这边登录短视频-打开右下角我-右上角三条杠-设置-拉到底看版本是
如果登陆某音出现升级更高版本要点以后再说，不要更新某音，不然某音版本错误软件使用不了


六、邀请码（单或者多平台）
打开金小指，输入邀请码(后台邀请码单平台)，然后点击，麻烦把之后的界面截图发给我一下，我这边联系技术审核


有后台的客户
1.登录后台后，点开用户名，找到邀请码，邀请码填写手机端（注意大小写），然后点击注册（或者看视频操作）

2.然后后台找到设备管理，设备分组，新增一个分组，比如自用，然后找到设备列表，编辑，审核设备（看视频操作）
3.后台找到录制管理，同步录制，勾选需要同步的设备，选择场景勾选场景，选择同步方案，然后同步，手机端就已同步好场景（看视频操作）

第7步、再打开金小指，出现升级新版本点立即更新，更新好后进入软件开启无障碍，出现无障碍的界面一直下滑找到下载服务或者已下载服务，找到金小指打开（不要打开无障碍快捷菜单）


代理客户流程：代理客户由业务和客户把软件和代理的盈利模式详细沟通以后，一样是提交工单对接专属的客服售后群，需要需要贴牌有客户准备好贴牌的名字和log 提交技术部贴牌



服务是永无止境的，唯有做好服务才能赢得客户的信任，才能有立足之本，未来是流量产品加服务的市场陈经理1558-6828-203